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Garantie und Defekte Garantie und Defekte
Immer mindestens 1 Jahr Garantie bei rcferngesteuerteautos.de!
rcferngesteuerteautos.de gibt immer ihr Bestes, um Kunden so gut wie möglich zu bedienen. So haben wir einen großen Laden mit fachkundigem Personal, schnelle Lieferung, Ihre E-Mails werden innerhalb eines Arbeitstages beantwortet und wir haben eine feste Servicenummer, um all Ihre Fragen zu beantworten. Neben dem Verkauf in unserem Laden gibt es immer mehr feste Kunden von rcferngesteuerteautos.de, die unsere Online-Dienste nutzen, deshalb verstehen wir wie niemand sonst, dass Sie als Kunde sich Sorgen über die Garantie machen können, wenn es bei einem gelieferten Produkt unerwartet an etwas mangelt. Um Sie davon zu überzeugen, dass wir auch einen guten Service in punkto Garantie bieten, erläutern wir Ihnen unten einige wichtige Punkte.
Garantiefrist
Auf jeden Kauf bei rcferngesteuerteautos.de haben Sie mindestens 1 Jahr Garantie. Die genauen Garantiezeiten stehen in den Produktbeschreibungen.
Eigener Reparaturservice
Rcferngesteuerteautos.de hat eine eigene Werkstatt, damit Sie einen schnellen Reparaturservice erhalten, sollte er einmal erforderlich sein. Im Allgemeinen werden Produkte innerhalb von 1 bis 2 Wochen repariert.

Monstercars/ RCferngesteuerteautos Herkenbosch
Beschädigung beim Erhalt
Die von uns verschickten Produkte werden sehr sorgfältig verpackt, um Beschädigungen an den Produkten beim Versand zu verhindern. Man kann allerdings nie ganz ausschließen, dass ein Paket unterwegs beschädigt wird. Sollte dies der Fall sein, dann können Sie uns kontaktieren und es wird dafür gesorgt, dass Ihnen innerhalb weniger Tage ein Ersatzprodukt zugeschickt wird.
Elektronische Teile
Viele unserer Produkte bestehen aus hochwertigen elektronischen Elementen. Sollte es ein Problem mit einem der elektronischen Teile geben, schicken wir Ihnen in der Regel kostenlos ein Ersatzteil zu, woraufhin Sie uns das defekte Teil zurückschicken. So wird Ihnen schnell geholfen! Die Ausnahme davon sind sehr teure elektronische Komponenten wie beispielsweise ein Geschwindigkeitsregler. Diese tauschen wir nach Erhalt des defekten Teils gegen ein neues aus. Außerdem ist es möglich, unseren Laden in Herkenbosch/Rothenbach (in der Nähe von Roermond NL (Designer outlet) und Mönchengladbach DE) zu besuchen, um Ihr Produkt reparieren zu lassen. Dies kann allerdings oft nicht sofort geschehen, sondern wir nehmen Ihr Produkt an und Sie erhalten eine Nachricht, wenn es repariert ist. Für weitere Informationen sehen Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen nach oder kontaktieren Sie uns.
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Haben Sie Fragen?
Rufen Sie unseren Kundenservice an. Heute leider nicht telefonisch erreichbar, aber Montag von 11:00 - 17:00 Uhr unter der Nummer unten erreichbar:

069-348772471

Oder senden Sie uns eine E-Mail:

mail@rcmonstercars.de


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